Verzending
Bij Mel Skincare streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Elke bestelling wordt zorgvuldig verwerkt en verpakt om de hoogste kwaliteit te garanderen.
Vers voor u gemaakt, verzonden binnen een paar dagen.
Deze zorgvuldige aanpak betekent dat de levering 3-7 werkdagen kan duren
Want kwaliteit mag nooit gehaast zijn.
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en binnen 3 werkdagen verzonden.
Verzendingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en niet gegarandeerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door transporteurs of onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden of douaneverwerking.
Retourneren & Terugbetalingen
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice via info@mel-skincare.com met uw bestelnummer en reden van retour. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u het product kunt terugsturen.
Verzendkosten retour
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is ontvangen. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken om de veilige terugzending van uw pakket te garanderen.
Terugbetalingen
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we uw terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerken. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voor uw bank of creditcardmaatschappij om de terugbetaling te verwerken.
Omruilingen
Wij bieden geen directe omruilingen aan. Als u een ander product nodig heeft, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via info@mel-skincare.com
Bedankt voor het winkelen bij Mel Skincare 💛